Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones (en adelante, los Términos y Condiciones)      aplicables a todos los usuarios, ya sean vendedores o compradores que utilicen el servicio “Oportunidades Marketplace – Clasificados” , perteneciente a Empresa Editora El Comercio S.A., con RUC 20143229816, ubicada en Jr. Jorge Salazar Araoz No. 171, Santa Catalina, La Victoria (en adelante, El Comercio), a través de su plataforma https://clasiificados.pe/oportunidades-marketplace (en delante, el portal web, la plataforma web o la plataforma Oportunidades Marketplace) en donde éstos Términos y Condiciones se encuentran.

Cualquier persona que desee navegar y/o suscribirse y/o usar la plataforma Oportunidades Marketplace, (en adelante, el Usuario), podrá hacerlo, sujetándose a los Términos y Condiciones aquí descritos. En consecuencia, cualquier acceso, suscripción e interacción que se realice en la plataforma Oportunidades Marketplace, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

1. Servicios ofrecidos a través de la plataforma web de Oportunidades

El Comercio, a través de la plataforma Oportunidades Marketplace, tiene como objetivo poner a disposición de los vendedores, mediante una contraprestación, espacios en nuestra plataforma web, con la finalidad de que, a través de sus anuncios, puedan comercializar sus productos y estos sean adquiridos por los compradores. 

2. Información relevante para el comprador (cliente final)

2.1 Forma de recibir o retirar un producto:

Durante el proceso de compra, el comprador podrá visualizar la forma de entrega del producto que ofrezca el vendedor. Cabe precisar que la coordinación la realizan directamente el vendedor y el comprador, sin intervención de El Comercio.

Te recomendamos encontrarte con el vendedor en un lugar concurrido y revisar el producto para confirmar que es exactamente el producto que compraste, en caso hayas pactado con éste una entrega presencial.

2.2 Sobre la elección del vendedor

Para elegir un vendedor, recomendamos leer en detalle la publicación y las siguientes recomendaciones:

Revisar atentamente toda la publicación: presta atención a la descripción y a las fotos para estar seguro de las condiciones de venta propuestas por el vendedor.

Si el producto es nuevo, pregunta si éste cuenta con garantía, para coordinar su devolución, de ser el caso y de manera directa, al vendedor.

2.3 Forma de contactar a un vendedor

No es necesario que el Usuario se registre previamente en la plataforma Oportunidades Marketplace, para visualizar los datos de contacto de algún vendedor. El usuario que navegue en la web para buscar un producto deberá dejar sus datos de contacto en la ficha de descripción o en la opción de contactar para que el vendedor se comunique directamente con él o para que pueda visualizar los datos de contacto del vendedor.     Una vez completo este proceso, le enviaremos tu información a los vendedores, a fin de que puedan tomar contacto de manera directa.   

2.4 Tiempo de demora en la entrega de un producto

El tiempo de demora depende única y exclusivamente de la negociación que mantengas con el vendedor, en tanto El Comercio no interviene ni es parte de la logística, distribución ni entrega del producto.

3. Información relevante para el vendedor

3.1 Sobre la descripción de los productos

Coloca las características más relevantes e importantes. Trata de poner todas las especificaciones de manera organizada para que se encuentre fácilmente disponible para tus compradores. Te dejamos algunos tips:

• Especificaciones técnicas: Es la información que identifica o describe a tu producto, como, por ejemplo: marca, modelo, cantidad, garantías, nacional o extranjero, dirigido a menores o mayores de edad, entre otros. Los compradores la encontrarán en tu publicación.
• Fotos: Sube fotos de calidad donde se muestren los atributos de tu producto de manera correcta considerando el máximo de las permitidas según el aviso adquirido, de esta forma el comprador podrá conocerlo mejor.

3.2 Productos prohibidos para su venta

No permitimos la publicación de productos que, por ley, se encuentran prohibidos. Si tienes dudas sobre algún producto, te recomendamos revisar la legislación vigente antes de venderlo. Por ejemplo, se encuentra prohibida la venta de: (i) drogas; (ii) medicamentos que se venden únicamente bajo receta médica; (iii) animales en peligro de extinción, entre otros.

Asimismo, el solo hecho de publicar productos prohibidos para su venta, es considerado una infracción a nuestros términos y condiciones, por lo que, de encontrarse algún aviso de esta índole, será desactivado automáticamente, sin opción a devolución de dinero:

• AGRICULTURA
• AUDIO TV VIDEO FOTOGRAFIA Y CINE
• CONFECCIONES Y PRENDAS DE VESTIR
• CONSTRUCCIÓN
• EQUIPOS DE OFICINA
• EQUIPOS MÉDICOS
• HOGAR Y MUEBLES
• INFORMÁTICA
• INSTRUMENTOS MUSICALES
• MASCOTAS
• OBJETOS DIVERSOS
• OPERACIONES DE CRÉDITO
• SALUD BELLEZA Y DEPORTES
• SERVICIO DELIVERY
• SERVICIO PARA FIESTAS
• TELEFONÍA Y EQUIPOS DE SEGURIDAD
• TRANSPORTE Y MUDANZA
• TURISMO Y HOTELES

3.3 Momento adecuado en el que se deberá entregar el producto al comprador

Te recomendamos lo siguiente:

• Confirmar que, el dinero esté depositado en tu cuenta bancaria o en la que has informado al comprador, en caso la modalidad de pago haya sido a través de un depósito o transferencia, antes de coordinar la entrega del producto.
• En caso la entrega pactada con el comprador sea mediante delivery o uso de una aplicación de envío rápido u otra, asegúrate de enviar el producto a nombre del comprador para que sea recibido por este, directamente. Asimismo, guarda siempre una copia del recibo o comprobante de envío de la empresa que entregará el producto, en donde figure la dirección y la fecha de envío.
• En caso la entrega sea presencial, procura coordinar directamente con el comprador el punto de encuentro en un lugar seguro y concurrido. Asimismo, firma un formulario de entrega en el que figure, entre otros datos relevantes, el número de operación y título del producto, así como la fecha de entrega y los datos que identifiquen al comprador y la firma de la persona que lo recibe.

3.4 Edición de una publicación

Una vez realizada la publicación, solo se podrá editar el precio y la descripción del producto. Todos los demás campos serán NO editables y quedarán inhabilitados, luego de la publicación del producto.  

3.5 Tipos de Publicación del producto.

3.5.1 Aviso básico:

• Vigencia: 20 días.
• Foto estándar en el listado y 4 fotos en ficha de aviso.
• Prioridad media en resultados.

3.5.2 Aviso destacado:

• Vigencia: 45 días
• Foto estándar en el listado y 10 fotos en ficha de aviso.
• Prioridad alta en resultados.
• Cintillo identificador.
• 7 días de exposición en la sección avisos recomendados. 

3.6 Tipo de moneda

Los precios de los productos en venta podrán ser mostrados únicamente en soles (moneda peruana). Asimismo, el valor mínimo de venta de un producto debe ser de S/ 1.00.

4. Nuestra empresa no interviene en la negociación entre vendedores y compradores.

Los usuarios conocen y aceptan que, El Comercio únicamente pone a disposición espacios en la plataforma Oportunidades Marketplace  para que los vendedores puedan ofrecer sus productos a los compradores. En ese sentido, el Comercio no es responsable ni responde por la idoneidad, defectos, fallas o imperfecciones de los productos vendidos, así como de la información publicada sobre los mismos, en tanto no los comercializa. Asimismo, tampoco es responsable ni forma parte de las negociaciones, acuerdos y/o transacciones que realicen los vendedores y compradores.

5. Limitación de responsabilidad e indemnidad

El Comercio no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios en el portal web que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivado por causas ajenas a El Comercio, como retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de El Comercio.

Asimismo, El Comercio no se hace responsable por la calidad, utilidad e idoneidad de los productos y/o servicios publicados por el vendedor en el portal web. En este sentido, El Comercio no responderá por los posibles reclamos que puedan formular los compradores relacionados con la calidad o adecuación de los productos o bienes ofrecidos por los vendedores.  El comprador conoce y acepta que al realizar operaciones con los vendedores lo hace bajo su propia cuenta y riesgo, y se compromete a mantener al margen a El Comercio, sus directivos, empleados, representantes y apoderados de todo reclamo que pueda llegar a entablar en contra de otros Usuarios del Portal, como los vendedores.

6. Modificación de los Términos y Condiciones

El Comercio se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en los presentes Términos y Condiciones será inmediatamente publicada siendo responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones vigentes al momento de la navegación.

Cada Usuario tendrá el derecho de no aceptar las variaciones de los presentes Términos y Condiciones, en cuyo caso deberá informar a El Comercio. De verificarse el rechazo por parte de un Usuario a tales modificaciones, se le dará inmediatamente de baja como tal, inhabilitándolo para la utilización del servicio.     

7. Datos de Carácter Personal

Los distintos tratamientos de datos personales que El Comercio realiza a través del portal web, así como las finalidades de dichos tratamientos serán detallados específicamente en la Política de Privacidad del portal web a la que el Usuario podrá acceder a través del siguiente enlace: https://centraldeayuda.clasificados.pe/hc/es/articles/360039861792-Pol%C3%ADtica-de-Privacidad.

8. Comunicaciones

El Usuario acepta expresamente que la dirección de correo electrónico   consignada en el formulario de registro de vendedor o comprador, de ser el caso, será el medio de contacto oficial entre el Portal y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico esté siempre activo y funcional para poder recibir todas las comunicaciones procedentes del Portal.

Asimismo, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a El Comercio, por el uso del portal web de Oportunidades Marketplace, deberá realizarla a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@clasificados.pe o a través del canal de Central de Ayuda que el Portal pone a disposición del Usuario:  https://centraldeayuda.clasificados.pe/hc/es/requests/new

9. Fuerza mayor

El Comercio no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en la prestación de los servicios que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.

10. Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, el Portal pone a disposición de los Usuarios un Libro de Reclamaciones Virtual, a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales sobre los servicios ofrecidos a través del portal web. Éste puede ser encontrado en esta dirección: http://ecomedia.pe/libro/inicio/clasificados/

11. Autoridades y requerimientos legales

El Comercio coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude, protección al consumidor y otras materias.

El Comercio podrá revelar la información personal de Usuarios del Portal bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer al portal web o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.

Asimismo, El Comercio se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades gubernamentales, autoridades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por El Comercio a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad del portal web y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.

12. Inexistencia de sociedad o relación laboral

La participación de un Usuario en el Portal no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y El Comercio.

13. Cesión de posición contractual

Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y de su información personal en favor de cualquier persona que: (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones; y/o, (ii) sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga su información personal.  Luego de producida la cesión, El Comercio no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurrirá a partir de la fecha de la cesión.  El nuevo responsable del banco de datos asumirá todas y cada una de las obligaciones de El Comercio establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto del tratamiento, resguardo y conservación de la información personal de los usuarios del Portal.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.

15. Políticas del Grupo El Comercio

El Usuario declara conocer los alcances y disposiciones de: (i) el Código de Ética; (ii) la Política de Conflictos de Intereses; (iii) Política de Protección de Datos Personales (iv) Política de Libre Competencia y, (v) la Línea Ética del Grupo El Comercio Te Escucha, y cualquier otra que publique y que se encuentran accesibles y debidamente actualizados en la página web del Grupo el Comercio https://grupoelcomercio.com.pe.